Süreç yönetimi ve Süreç İyileştirme Eğitimi
Süreç yönetimi ve süreç geliştirme olarak tabir edilen şey, çeşitli girdilerin kullanılması ve bu girdilere bağlı olarak gerçekleştirilen işlemler sonucunda istenne çıktının elde edilmesi olarak tanımlanabilir.
Firmalar için süreç hiyerarşisi temel süreçler, alt süreçler ve detay süreçler olmak üzere 3'e ayrılırlar.
1. Temel Süreçler
2. Alt Süreçler
3. Detaylı Süreçler
Standartlaşmanın temellerinden bir tanesi ve ilk başta geleni süreç yönetimidir. Süreç yönetiminin doğru bir şekilde uygulanmas demek, iş yapış biçimini standartlaştırmak ve performansınızı da arttırmak anlamına gelmektedir. Bu da yöneticilerin önünü açarak, daha doğru kararlar vermelerini sağlar. Süreçlerin belirlenmesine genelde misyon ile vizyonun belirlenmesi ve temel yeteneklerin adreslenmesi ile başlanır.
Bu döngü 3 aşamadan oluşmaktadır.
1. Süreçlerin Değerlendirilmesi
2. Süreç Analizi
3. İyileştirmenin Uygulanması
Süreç Yönetimi, ISO 9001:2008 kalite yönetim sistemi standardının temel taşlarından birisidir. Bu nedenle süreç iyileştirme eğitimi alacağınız kurumdan, eğitim sonrasında şu yeterliliklere sahip olmanız gerekmektedir :
Süreçlerin nasıl tanımlanması gerektiğine dair gerekli donanımlara sahip olmak
Süreç analizlerinin yapımı konusunda bilgi sahibi olmak
Süreç ilişkilerinin nasıl kurulması gerektiğibi bilmek
Performans göstergelerinin belirleyebilmek
Süreç yönetiminin şartlarının bilinmesi konusunda bilgi sahibi
Süreç seviyelerinin berlilenebilmesi için yapılması gerekenleri yapabiliyor seviyeye gelmiş olmanız gerek
Kritik başarı faktörlerinin ve kritik süreçleri analiz edebiliyor olmak
Süreç iyileştirme aşamasının gerçekleştirilmesini yapabiliyor olmak
Çukurova Patent'in, deneyimli kadrosundan süreç iyileştirme eğitimi almak isterseniz, sayfamızın iletişim kısmından veya 444 8 148 numaralı telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
